郵便の配達間違いに気付かず開けてしまって大慌て、その後の対処法は?


大手企業で働いたことがないので、わからないのですが

会社に届いた郵便物を開けるのは何課の仕事ですか?

私が働いていた、中小企業の営業所では事務員の仕事でした。

1度だけ、大企業までいかないけれど、規模の大きな企業に

派遣社員として働いた時は、郵便物に触れることはありませんでしたけど

事務の仕事を長くしていたので、郵便物を開けるのは

ほぼ、私の仕事です。(笑)

長年、郵便物を開けていて

へらめ
へらめ

やってしまったー



宛名の違う封筒を開けてしまった失敗談。

その後どうしたかは、郵便配達員さんに事情を説明して

本当の宛名の会社に再配達してもらいました。

こんな、失敗しないように郵便物を開ける時は

宛名を確認してくださいね。



宛名の違う郵便物を開けてしまった時の対処法


最初に開けてしまった封筒は封入口をセロハンテープで閉めます。

宛名の違う郵便物が届いた会社には、

郵便配達員さんが事務所の中まで郵便物を届けてくれていたので

宛名の違う郵便物を見せながら事情を話すと

郵便物に書いてある宛名の会社に再配達してもらう事になりました。

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郵便配達員さんと顔を合わすことが出来ない場合は


宛名の違う郵便物を開けてしまった会社には

郵便配達員さんが、たまたま、来てくれたので

間違って郵便物を開けてしまったことを

伝えて渡すことが出来ましたが、郵便配達員さんと顔を合わさない場合は

どうしたらいいか調べてみると、郵便法第42条(誤配達郵便物の処理)

対処法が決まっていました。

Q.他人あての郵便物を誤って開封してしまいました。この場合、どうしたらいいのでしょうか?

A.万一、他人さまあての郵便物が配達され開封してしまった場合には、お手数ですが、郵便物を補修の上、郵便物の表面に誤って開封したこと、氏名、住所を記載した付せん等を貼っていただき、郵便差出箱(郵便ポスト)に投函していただくか、郵便物の誤配達があったことを最寄りの配達局、又はお客様サービス相談センターにご連絡ください。

当社が配達した郵便物等でないものを誤って開封してしまった場合は、その配送物の運送サービスを行った事業者さまにご連絡ください(配送物の表面に連絡先が記載されているものもあります。)。

当社が配達した郵便物等でないものの主な例は、その表面に「これは郵便物ではありません」、「○○メール便」といった表示がされているものです。

他人あての郵便物を誤って開封してしまいました。この場合

出典 : 日本郵便株式会社 ~ 郵便トラブルのQ&A ~ 〖他人あての郵便物を誤って開封してしまいました。この場合、どうしたらいいでしょうか



間違って届いた郵便物の取り扱いが

へらめ
へらめ

法律で決まっているとは、知らなかったー




宛名の違う郵便物を開けてしまった時は

  1. 開けてしまった封筒の中身を戻し、封をする

  2. ふせん等に、間違って開けてしまった事と
    社名や氏名、住所を記入して郵便ポストに投函する
    又は、最寄りの郵便局、客様サービス相談センターへ連絡する


流れになるようです。





開けていないけど宛名が違う郵便物が届いたら


宛名の違う郵便物を開けてしまってから

郵便物を開ける時は、宛名を確認するようになりました。
(当たり前ですよね。すみません。💦)

宛名を確認するようになったので、封を開ける前に

宛名が違う郵便物は発見できます。

へらめ
へらめ

宛名が違う郵便物が届いちゃった



郵便物を郵便受けに届けてもらう会社で働いていた時に

宛名の違う郵便物を発見。

ググってみると、郵便物を開けてしまった時と変わらず

郵便法第42条(誤配達郵便物の処理)で決められていました。

Q.他人あての郵便物が届きましたが、どうしたらいいのでしょうか?

A.万一、他人さまあての郵便物が配達された場合は、郵便物の表面に誤配達である旨記載した付せん等を貼っていただき、郵便差出箱(郵便ポスト)に投函していただくか、郵便物の誤配達があったことを最寄りの郵便局、又はお客様サービス相談センターにご連絡ください。

当社が配達した郵便物等でないものについては、郵便差出箱(郵便ポスト)へ投函する等、当社にお申出いただくことはできません。

当社が配達した郵便物等でないものの主な例は、その表面に「これは郵便物ではありません」、「○○メール便」といった表示がされているものです。

これらの配送物については、その配送物の運送サービスを行った事業者さまにご連絡ください(配送物の表面に連絡先が記載されているものもあります。)。

出典 : 日本郵便株式会社 ~ 郵便トラブルのQ&A ~ 〖他人あての郵便物が届きましたが、どうしたらいいでしょうか




私が実際にした方法は

ふせんに、間違って届いたことを記入して郵便ポストに投函する



郵便物を開けてしまった時と違うところは

社名や氏名、住所の記入をしないところです。


宛名の違う郵便物が届いたので、客様相談センターへ連絡したら


宛名の違う郵便物を発見、ググってどうしたらいいか分かったのに

なぜか、その時

へらめ
へらめ

客様相談センターへ連絡しなきゃ



思い込んでしまい電話を掛けると

客様相談センターの担当者さんが

郵便局員さん
郵便局員さん

配達員に取りに行かせますので、住所を教えてください。



へらめ
へらめ

え!配達員さんに、
わざわざ取りに来てもらうのは申し訳ない



と、思い

へらめ
へらめ

いえ、大丈夫です。
この封筒をポストに出せばいいですか?



郵便局員さん
郵便局員さん

はい、間違って届いたことを明記してもらって
ポストに投函していただければ



と、回答をもらい電話をきりました。

電話が終わってから、我に返ると

へらめ
へらめ

調べた郵便局のよくある質問に書いてあること
聞いてしまったー。



へらめ
へらめ

郵便局の人に、迷惑かけちゃったな



あわてて電話をしてしまった事を反省。

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なぜ、宛名が違うのに気づかず封筒を開けてしまったのか


会社によって、色々だと思いますが

私が働いていた、会社には請求書の締日の20日・末日前後に

大量の郵便物が届いていました。

大量の郵便物を効率よく開けるために、

封筒の宛名を下に、封入口を上にします。

上になった封入口のすき間にカッターナイフを差し込んで

封筒を開ける、この方法で郵便物をあける。

宛名の違う郵便物が、紛れ込んでいるとは思ってもいないので

宛名を確認せずにこの作業を、くり返します。

郵便物の封を開け終わった後に、下になった宛名をひっくり返して

確認しながら中身を出していました。

中身を出している作業中

へらめ
へらめ

あれ?宛名が違うような



と、中身を出す手を止めて封筒の宛名を確認

へらめ
へらめ

マズい、やっぱり宛名違う💧
宛名を確認してから開けるんだったー



反省しつつ

会社の先輩に

へらめ
へらめ

宛名が違う郵便、開けてしましました。



相談すると

さん
さん

あー、私もやった事あるよー。



と、その後の対処法を教えてくれました。

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郵便の配達間違いに気付かず開けてしまって大慌て まとめ


宛名が違う郵便物が届くことは、あまりない事なので

実際に誤配送があって、初めて

へらめ
へらめ

宛名の違う郵便物が届いたらどうしたらいい?



調べることになりました。

誤配送だけならば、

宛名の違う郵便物が届きましたと、書いた付せん等を

郵便物に貼って、ポストに投函で終わりです。

私は、宛名を確認せずに封を開けてしまったことで、

あわててしまいました。

郵便物を開ける時は

一応、宛名を確認する事をおススメします。(笑)

宛名の違う郵便物が届くはずがないという

思い込みが生んだ失敗談でした。

ここまで読んで頂きありがとうございます。

このブログが少しでも何かのヒントになれば幸いです。




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