【仕事の引継ぎはやっぱり大変！３社分の引継ぎの様子思い出してみました。】
の記事から始まった、色々な会社の引き継ぎの振り返り。
やっぱり、直近の勤務先や一番大変だった引き継ぎは
よく憶えているものですね。
なんとなく、書いていたら３記事になっていました。
仕事のマニュアルは時間のある時に
作っておいた方が良いですよ。
を、伝えるために３記事は多すぎる気もしますが。（笑）
最後は、この記事を書くきっかけになった
ＳＳ社の引き継ぎの様子です。
※ 本ページはプロモーションが含まれてい
退職の為の引き継ぎではないのでマニュアルは無いです
どんなマニュアル
前任者からのマニュアルがなかったので
ノートに手書きの自分で作ったマニュアル
引継ぎ期間
前任者からの引継ぎ期間 なし
直近で働いていた、ＳＳ社では
1人で事務処理をしている派遣社員さんの
仕事を軽減するために、2人目の派遣社員を
採用することになったそうです。
事務員の先輩にあたる、Ｉさんは
町中からの事務所移転で、通勤が不便になったから
辞めるつもりなんだ。
言っていたのですが、派遣先の上司に引き止められて
すぐには、辞められないみたい。
とりあえず、仕事の引き継ぎではなく
事務員のどちらかが、休んでも仕事が回るように
教えてもらう感じでした。
一緒に働いている人に、仕事を教えてもらえるので
マニュアルは、ありません。
１日の仕事、システム入力操作方法
説明を受けながら、メモを取る
今までの経験から
仕事終わりに教えてもらった仕事内容のメモを
ワードかエクセルで、まとめておけば
会社を辞める時に慌ててマニュアルを作らないで
済むことが、わかっていても
出来ないんですよね～。
結局、同じ失敗の繰り返しです。（笑）
仕事の説明が面倒ならマニュアルを
派遣先の上司に引き止められていたＩさんは
一緒に働きだした、４か月後におめでたがわかり
半年後に、里帰り出産予定の病院での検診で
即入院となり、そのまま、会社をやめることになりました。
この頃には、日常の仕事は１人で問題なく出来ましたが
やったことのない、１年に１回の仕事は
前年度の資料を見ながらすることに。
やっぱり、仕事のマニュアルは
作れるときに作っておかないと、残された人に
迷惑が掛かるようです。
急に会社に来られなくなったＩさんの
前任者からの引き継ぎは大変だったよう
引き継ぎ期間２週間で、１年に１回の仕事どころか
１か月に１回の仕事も説明だけだったんだよね。
しかも、前の人ノートにメモ取っていると
「メモとらないで説明聞いて」て注意されて
ほんと、大変だったー
たまにいる
この間も、言ったよね 💢
とか
１回聞いたら、同じこと聞かないでね。
と言う、誰でも１回言えば覚えられると思っている人
確かに、ずっと同じことを聞いてくる人もいるので
理解できるところもあるのですが
２～３回くらいは、許してほしいと思うのは
私だけ？ですかね。
いやいや、あなたの様に優秀な人ばかりではないので
１回で覚えられると期待されても困りますよー。💧
ツッコミたくなるところですが
ここで、相手の機嫌を損ねてしまうと
色々と問題が出てくるので、心の中にしまって
おいた方が得策です。
Iさんは、
メモしないと、仕事覚えられないし
この人との仕事２週間だから良いや
と思って、反論したけどね。
聞いていたので
前任者からIさんの引き継ぎに比べたら
私は、恵まれている方かな～
良いように考えることにしました。
予想外の展開、１年に１回の仕事の引き継ぎはどうする
直近の派遣先は、契約期間が終わるまでの３年は
働くつもりでいたので、契約期間満了の１年前に
契約期間満了の３年をむかえたら
この会社で働けなくなるのなら
１年に１回の仕事の引き継ぎも考えなくちゃ
いけないんですけど
契約期間３年が終わった後どうなるのかを
派遣会社の営業さんに相談したら
契約期間満了の後の直接雇用については
６か月前から交渉することが、多いので
もう少し、お待ちください。
派遣会社の営業さんは、指揮命令者である上司が
派遣社員の私の仕事を全部把握していると
思っているので、１年に１回の仕事の引き継ぎは
しなくても、問題ないと考えている様子。
前の派遣先もそうだったけど、
営業所内の社員は知らない仕事もあるんだけど
前所長から直接雇用へ切り替えの話をもらっているし
直接雇用が無理でも、部署替えで働き続けることは
出来そうかな
ありがたいことに、本社転勤で出世した元上司から
直接雇用への切り替えのお話があったので
契約期間が終わっても、何らかの形で働き続ける
つもりでした。
なので、マニュアルを作らず
のほほんとしていたら、半年後に
コロナの大流行で、派遣先の業績が悪化
契約期間満了の３年で、会社辞めなくてはいけない状況です。
退職しないからマニュアルは作らないではダメだった
Ｉさんの退職後、後任の派遣社員Ｔさんが
入社して、事務員２人体制に戻りました。
雑談中、Ｔさんの
いつ何があるか分からないから
自分のしている仕事のマニュアルは
作っておいた方が良いよね。
に対し
そうですね。
と、答えていた私ですが
ＳＳ社で、契約期間満了まで働いた後も
直接雇用への切り替えか所属部署替えで
お世話になる気だったので、
部署替えでも、会社辞める訳ではないから
分からないことは、聞いてもらえば良いや～。
と、仕事のマニュアル作らなかった言い訳を書いています。💦
契約期間満了の３年で、会社を辞めなきゃいけない事が
決まった時は、マニュアルを作らなかったこと
後悔しました。
時間があっても思い出すのが大変１年に１回の仕事
どんなマニュアル
前任者からのマニュアルがなかったので
手書きの自分で作ったマニュアルを
エクセルファイルにまとめたもの
引継ぎ期間
後任者への引継ぎ期間 １か月
ＳＳ社は事務員２人体制で２人の内どちらかが
休んでも仕事が回るようになっていました。
日常の仕事は、一緒に働いていたＴさんも
出来るので、私が会社を辞めても問題なかったのですが
営業所内の経理は私の仕事だったので
やっぱり、仕事の引き継ぎ、マニュアルが必要です。
とは言え、コロナの影響で会社に行っても
仕事がなく、マニュアルを作る時間が
十分取れました。
時間がいっぱい、あっても
仕事のマニュアルは時間のある時に
作っておいた方が良いですよ。
思ったのは、１年に１回の仕事を思い出しながら
マニュアルを作るのが大変だったからです。
Ｔさんへの引き継ぎは、マニュアルを見ながら
営業所内の経理の仕事を何度か一緒に処理をして
分からないことがあったら聞いてもらう
かたちになりました。
１年に１回の仕事は、マニュアルと過去資料
どうしても、わからないことは本社の経理課長に
聞けるので、Ｔさんが困ることは
なかったと思います。
引継ぎ書を会社辞める前に作る時間があったけど大変だった まとめ
色々な会社の引き継ぎを振り返ってみて
引き継ぎが大変になる理由は
仕事の内容を把握している人が
職場に１人しかいない
が、大きい気がします。
いつ何があるか分からないから
自分のしている仕事のマニュアルは
作っておいた方が良いよね。
心配からのマニュアル作りも大切ですが
一緒に仕事をしている人たちとの業務内容の共有も
しっかり、出来ることが大切かもしれませんね。
ここまで読んで頂きありがとうございます。
このブログを読むことで、役立つ何かの発見につながれば幸いです。
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