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長年会社務めをしていると、たまに
どうしたらいいの？
出来事があったりします。
そんな中から、料金不足の郵便物について書いてみました。
会社や人それぞれ、対処方法は様々だと思うので
こんな対処の仕方もあるんだー
位の気持ちで読んで頂ければ助かります。
郵便を利用する仕事をしていると、
たまにあるんですよ。
料金不足の郵便物を受け取ったこともあるし、郵送しちゃったこともあります。
郵便物をポストに入れた後に気付いたときは、あわてますが
冷静に、なると
前にもこんなことあったな～
対処していました。
料金不足の郵便物が届いた！一緒に届いたものは？
料金不足の郵便物を受け取ったときの対処法
- 料金不足通知はがきに、不足金額分の切手を貼ってポストへ
- 郵便局へ料金不足通知はがきを持って行き、不足料金を支払う
- 料金不足のため、受け取れませんと料金不足通知はがきに記入とサインをしてポストへ
ある日、会社の郵便受けに届いた郵便物を確認していると
郵便料金が不足しています。
と、書かれたはがきと封筒が輪ゴムで止められていました。
封筒に貼られている、切手を見てみると
８２円切手です。
郵便料金が８４円に値上がりしてから、半年くらいは経っていた頃でしたが
郵便を利用しない会社などなら、買い置きしていた８２円切手が残っていて
郵便料金が８４円に値上がりしたことを知らない人が
郵送準備したんだろうな～
料金が不足している封筒が届いたため、普通なら
どうしたらいいの
なるところですが、料金不足通知はがきも一緒に届いたおかげで
あわてることなく、対処できました。
料金不足通知には、受け取りを拒否できることも書いてありましたが
封筒に請求書在中のハンコが押してあったため
不足金額分の２円切手を貼って、ポストへ
仕事としては、送り主である仕入先へ
郵便料金、２円不足で届きました。
連絡を入れ、不足分を請求しなければいけませんが
２円だし、電話代の方が高いからこのままでいいですか？
と、上司に一応報告、通信費として２円は処理されました。
今、思えば
仕入先の８２円切手の買い置きが
まだ、残っていたら同じ失敗するかもしれないから
連絡してあげた方が良かったかな？
思ったりもしますが、今更なので、同じ失敗をしていないことを
願うしかできません。
お客さんからの連絡で、料金不足で送ったことが判明
料金不足の郵便物が郵送先に着いてしまったときの対処法
- 不足料金分の切手を封筒に入れ客先へ郵送
- 客先へ直接、不足分料金を支払う
会社務めをしていた頃の対処方なので、個人や会社によって
対処の仕方は色々あると思います。
ある日の夕方、営業さんに
○○会社へ送った郵便が１０円不足で届いたって
携帯に連絡きたんだけど
えぇ‼すみません。どうしたらいいですか？
お客さんは不足料金いらないと、言っているけど…
いや、そんな訳いかないよね。
思い
近々、○○会社さんへ営業行きませんか？
聞いてみると、行かないとのことだったので、
わかりました。１０円切手郵送しますので、
申し訳ないんですけど、私のかわりにお客さんに謝罪をお願いします。
１０円の料金不足がおきた原因は、封筒の重さが８４円の重さを
少しオーバーしていたようで９４円切手を貼らなくてはいけなかったのに
８４円切手を貼ったまま送ってしまった為でした。
ポストへ出した後、料金不足の可能性が！郵便局へ連絡
お客さんから料金不足の連絡を受けてからしばらくして
一緒に働いているTさんが
どうしよう、切手の在庫が合わないんだよね
封筒の重さが１４０円切手分だったんだけど
１２０円切手を貼っちゃったかも
お客さんに、届く前に確認したいですね。
以前、切手ののり付けが不十分な封筒を出したときに
調べたことを思い出し
切手がポストの中ではがれたときは
郵便局で切手のない郵便物を見つけて貼ってくれる
と書いてありました。
郵便物を出したポストに、不足分入れるとかじゃ
ダメですよね。
うん。ちょっと、心配だよね
と、２人で解決策をネットで調べ始めました。
ポストへ出した後、判明した料金不足の対処法
- 集荷郵便局へ連絡、集荷郵便局で不足分料金を支払い
ネットで郵便局へ行かなくても、解決できる方法はないかと
調べましたが、結局、郵便局へ連絡して確認を取ることしか解決策は
見つかりませんでした。
郵便物を出した、ポストの中身の集荷先が分かれば
直接集荷郵便局へ連絡すれば、解決しますが
郵便物を出したポストの集荷先はわからない事がほとんど
だと思います。
このときも、集荷先の郵便局は
たぶん、あそこだよな～
何となくわかっていましたが、自信がなかったので
Ｔさんが郵便局のホームページにのっている
お客様問い合わせフリーダイヤルへ電話をかけ、事情を話すと
郵便物を投函したポストの番号わかりますか？
聞かれ、わからない事を伝え
△△ビルの前にあるポストです。
場所を伝えて、集荷先郵便局の電話番号を教えもらいました。
教えてもらった集荷先の郵便局へ電話をかけ
料金不足で郵便物を出してしまったかもしれないので
確認をする方法はありますか
そのポストから集荷をした担当の者が帰ってきたら
お調べすることが出来ますよ。
投函したポスト番号わかりますか？
集荷先の郵便局でも、ポスト番号が聞かれ
番号はわからないですけど、投函したのは
△△ビルの前にあるポストです。
わかりました。担当の者が戻りましたら
お調べするので宛先と差出人、お客様の連絡先を教えて頂けますか？
宛先と差出人、連絡先を伝え
集荷担当が戻るのが夕方ですので、
わかり次第、ご連絡差し上げます。
それまで、お待ちください。
お客さんに郵便物が届く前に確認できることになり一安心です。
Ｔさんは
ポストに不足料金を入れるのはダメか聞いてみたけど
そのような対応はしていないと、言っていたよ。
郵便局へ行かなくても、済む方法を聞いてみたようでしたが
予想通り無理でした。
問い合わせた郵便物、１２０円で大丈夫だって連絡きた。
夕方に郵便局からの連絡を受けた、Ｔさんが回答を教えてくれました。
結果はＴさんの勘違いでしたが、貴重な体験ができて良かったです。
問い合わせに対応してくれた、郵便局の方々にはご迷惑を
お掛けしてしまいましたけど。💦
ついでに、会社の他支店へ料金不足の郵便物を送った場合
同じ会社の他の支店に
昨日現場で使った資料、関東支店に明日まで着くように送って
上司から資料を送るように頼まれ
運送会社を利用するより、レターパック プラスで
送る方が簡単かも！
と、郵便を利用することに
郵便料金が値上がりする前に買っていたレターパック プラスが
まだ、残っていたため追加料金分の１０円切手を貼らなくてはいけないのに
すっかり忘れて、そのままポストへ出してしまったのです。
追跡番号を知らせるため、送ろうと思って撮っていた写真を見て
ヤバ、１０円切手貼るの忘れた。💦
少々、あわてましたが
お客さんじゃないし、支店の人に電話して
追加料金払ってもらえるようお願いすれば良いや
関東支店へ連絡をして、料金不足の郵便物を送ってしまったことを
伝えて不足分を払ってもらえることになりました。
立て替えてもらった、料金不足分の１０円は後日
関東支店へ出張した上司にお願いをして１０円切手を届けてもらうことに
今考えると
関東支店の郵便は料金別納で１か月ごとに、支払っていたから
１０円切手もらっても、迷惑だったかもな～
経理上で振替仕訳をすれば、良かったのですが今更です。
(振替仕訳→地方支店から関東支店分の経費を払ったことにする経理処理)
料金不足の郵便物を同じ会社の支店(知り合い)に送ってしまったときの対処法
- 料金不足の郵便物を送ってしまったことを伝える
- 不足分料金を立て替えてもらう
- 不足分料金を支払う又は経理上の仕訳処理をする
郵便が料金不足で届いた！どうしたらいい？ まとめ
料金不足の郵便物を受け取ったり、送ったりしてしまったときの
体験をもとに対処法をまとめました。
料金不足の郵便物を受け取った場合は、料金不足通知はがきが一緒に
届くので対処にはさほど困らないと思いますが
料金不足の郵便を送ってしまったことに気付いたときの方が大変です。
郵便を送った相手から連絡がきて、知ることがほとんどで
料金不足の郵便を送っていることに気付くこと自体が珍しいのかもしれません。
料金不足の郵便物が届いた時の対処法と一緒に、送ってしまった時の対処法も
頭の片隅に入れておいて頂いて、いつか役に立つことがあれば幸いです。
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